Questions fréquentes
Nettoyage auto à domicile : vos questions, nos réponses.
Prix, durée, matériel, paiement, zones d'intervention : tout ce qu'il faut savoir avant de réserver.
Combien coûte un nettoyage intérieur de voiture à domicile ?
Chez FlashClean, le nettoyage intérieur d'une voiture à domicile coûte 49€ en formule Express (environ 1 h), 99€ en formule Standard (2 h à 2 h 30) et 169€ en formule Premium (3 h à 3 h 30). Le prix est affiché avant la réservation, tout compris, et le paiement se fait après la prestation. Des suppléments existent pour les SUV (+10 €), les poils d'animaux (+15 €) ou les taches tenaces (+20 €).
Quelle est la différence entre les formules Express, Standard et Premium ?
L'Express couvre l'essentiel : aspiration complète, dépoussiérage, plastiques, vitres intérieures et parfum. Le Standard ajoute le shampouinage des tapis et moquettes, le nettoyage détaillé des recoins et le lustrage des plastiques. Le Premium ajoute le shampouinage des sièges tissu par injection-extraction (ou le nettoyage et nourrissage du cuir), la rénovation des plastiques, la désinfection des bouches d'aération et la désinfection de l'habitacle à la vapeur.
Dois-je fournir de l'eau pour le nettoyage ?
Non. Il suffit d'une prise électrique 220 V à proximité du véhicule. FlashClean apporte tout le matériel professionnel : aspirateur, injecteur-extracteur, vapeur et produits.
Dois-je déplacer ma voiture ou être présent pendant la prestation ?
Non. FlashClean intervient là où le véhicule est garé : devant chez vous, dans un parking de résidence ou sur le parking de votre entreprise. Vous pouvez rester ou nous laisser les clés, et nous vous prévenons quand c'est terminé.
Dans quelles villes FlashClean intervient-il ?
Dans toute l'Île-de-France, en particulier dans le Val-d'Oise (95) et les Yvelines (78) : Conflans-Sainte-Honorine, Saint-Gratien, Argenteuil, Cergy, Pontoise, Poissy, Sartrouville, Saint-Germain-en-Laye et leurs alentours. Le déplacement est offert jusqu'à 15 minutes de trajet, puis calculé automatiquement selon le temps de route.
Combien de temps dure un nettoyage intérieur de voiture ?
Environ 1 h pour l'Express, 2 h à 2 h 30 pour le Standard et 3 h à 3 h 30 pour le Premium, selon la taille du véhicule et son état. La durée estimée est annoncée à la réservation.
Quand et comment paie-t-on ?
Après la prestation, une fois le résultat vérifié sur place : carte bancaire, espèces ou virement. Aucun acompte n'est demandé à la réservation.
Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Oui, sans frais jusqu'à 24 h avant le créneau, par téléphone au 06 99 41 31 66.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?
Le résultat se vérifie sur place avant paiement. En cas de non-conformité par rapport à la formule choisie, FlashClean retouche gratuitement et immédiatement les points signalés ; si la retouche ne suffit pas, un remboursement total ou partiel peut être accordé.
FlashClean nettoie-t-il aussi les canapés, matelas et tapis ?
Oui. Le nettoyage textile à domicile comprend l'aspiration, le détachage, l'injection-extraction en profondeur et la désodorisation : fauteuil dès 49 €, canapé 3 places 99 €, matelas une place 65 €, tapis jusqu'à 3 m² 49 €.
Pouvez-vous enlever les mauvaises odeurs et les taches de vomi, de lait ou d'urine ?
Oui, dans la grande majorité des cas. L'injection-extraction et la désinfection à la vapeur éliminent la cause de l'odeur dans la mousse et les fibres, et pas seulement l'odeur en surface. Les taches tenaces sont traitées avec un supplément de 20 €. Si une tache ne peut pas partir sans risque pour le tissu, nous vous le disons avant d'intervenir.
Intervenez-vous sur les parkings d'entreprise ?
Oui, pendant vos heures de bureau, sur le parking de votre entreprise, à condition qu'une prise électrique soit accessible. Des tarifs et un parcours de réservation dédiés existent pour les professionnels et les flottes.
Prêt à retrouver une voiture comme neuve ?
Réservez en ligne en 2 minutes. Paiement après la prestation, annulation gratuite jusqu'à 24 h avant.